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Si nous vous avons livré un article ou un service ne satisfaisant pas à vos attentes, nous veillons toujours à résoudre au mieux le problème. Envie d’introduire votre réclamation au plus vite ? Alors, faites-le via votre compte. Il vous suffit de cliquer, dans l’aperçu des commandes, sur l’article de votre commande concerné et d’introduire votre réclamation. Décrivez le plus précisément possible le problème rencontré et la solution attendue.
Des photos sont nécessaires pour éclaircir la réclamation ? Téléchargez-les directement dans cet aperçu. Attention : nous réclamons souvent une photo nette, ainsi que plus ou moins 30 exemplaires en guise d’échantillon. De quoi nous faire une idée précise du problème rencontré et pouvoir traiter votre réclamation dans les plus brefs délais.
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